現在のチーム運営において、カリスマリーダーシップの求心力でチームを
動かす方法は時代に合っていません。組織の目標実現に向けて、
メンバーの主体的協力で動くチームが求められています。その為には、
リーダーだけではなく、メンバーが目的や目標が何であるかを理解し、
それが自分の問題であると認識されている事。そのうえで、自分がやるという
自覚が求められます。今回はメンバーがリーダーと同じ気持ちで考え・動く
チームをご説明していきます。

■メンバーシップ
組織が出す結果に対して「リーダー」が及ぼす影響力は１～２割といわれ、
「チームメンバー」が及ぼす影響力は８～９割との調査があります。
つまり、組織改革を始めるのはリーダーですが、完遂させるのはチームメンバーです。
メンバーシップという言葉があります。分り易く説明すると、組織・リーダーに
対するメンバーの主体的協力の事です。メンバーが目的を共有化する
チームを動かす為には、リーダーやチームメンバーに対して、主体的に
働きかける事が求められます。

■メンバーの力を借りる仕事の進め方
メンバーの力を借りて仕事を進める為には、仕事の遂行基準を決める事が
必要となります。仕事の遂行基準とは、仕事の具体的な進め方とその尺度を
示す事です。計画された仕事について、その具体的な方法、レベル、量、時間などの
標準や基準が明確に定められていると、仕事を任せる時に指示が統一しやすくなり、
実行する際に混乱が発生しにくくなります。そして仕事の成果は、基準がある事で
わかりやすくなり、正しい評価ができます。
仕事の遂行基準が必要なものとして、以下の特性の仕事があげられます。

・繰り返して行われる仕事
・正確を要する仕事
・事故トラブルの多い仕事
・煩雑、複雑なやり方の仕事
このような特性を持つ仕事に対して、一定時間における仕事量・レベル、仕事の手順等の
基準を決めておく。このように仕事をやりやすくするから、メンバーの力を
借りる事が出来ます。

■リーダーがメンバーを動かす環境整備
メンバーシップの能力発揮はリーダーのメンバーへの触れあいの仕方で決まります。
メンバーが動きやすい環境をつくり、メンバーの力を借りて成果を出す事が組織運営の
要諦です。その為のポイントを７点記します。

・仕事における一人一人の役割・関わりを、メンバーと話し合う
・自分が何を評価し、期待しているかを伝えている
・メンバーが自分で考え・判断して取組む仕事の機会を増やし、フォローする
・気になる報告連絡があれば、必ず何が起きているかを一緒に確かめる
・一人で仕事を抱えこまさずに、チームの問題として解決していく事を理解させる
・本人のレベルアップを認め、これからの課題を共有化する
・チームにとって必要な人財である事を伝える

ご参考にしてください。